Előzmények:
Tisztelt szolgáltató !
Élelmiszerek, használati tárgyak mentek tönkre, és közegészségügyileg is aggályos szituáció keletkezett.
- Tervezik-e a Rácz kerti csatornahálózat teljes felülvizsgálatát, és a dugulások eltávolítását? Információink szerint a Rácz kerti Coop áruház környékén még jelenleg is dugulás van, amely ha ott marad és nem kerül eltávolításra, akkor egy nagyobb méretű csapadék esetén ismét bekövetkezhetnek hasonló elöntések.
- Tervezik-e az elöntött tárolók tulajdonosainak a kártalanítását? Ha igen, akkor hogyan? Ha nem , akkor mi a döntésük jogalapja.
2017.május 29-én bejárást tartott a Nyírségvíz Mátészalka Rácz kerti városrészében, hogy informálódjanak arról, hogy miért következhetett be szennyvíz elöntés.
A bejáráson elhangzott, a mátészalkai vezető még csak hét hónapja került kinevezésre, így még nem volt alkalma teljesen megismerni a körülményeket.Elmondása szerint a heves esőzés és elöntés napján ő is hajnali 2 óráig dolgozott. A problémát elmondása szerint az okozta, hogy az adott napon 3 millió m3-rel több víz érkezett a rendszerbe, mint egy átlagos napon.
A bejárás helyszínén megjelent lakók nehezményezték, hogy az ügyfélszolgálatot csak hat hívás után sikerült elérniük.
A szolgáltató képviselői elmondták, hogy Mátészalkának egy csatornamosó kocsi áll rendelkezésre, amely azon a napon nem működött tökéletesen, így Nyírbátorból kértek egy tartalékot. A nagy teljesítményű mátészalkai csatornamosó kocsi jelenleg is javításon van, de egy- két napon belül visszakerül Mátészalkára, és akkor minden gócpontot végig fogunk mosatni, ezt tudjuk ígérni- mondták a szolgáltatót képviselő urak.
